Contact opnemen met Movea

Hieronder staan een aantal algemene problemen die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van uw Air Mouse. Als u een van deze problemen ondervindt, klikt u hieronder om mogelijke oplossingen te bekijken. Als uw probleem hieronder niet wordt behandeld, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning op een van de manieren die worden vermeld op de pagina Contact opnemen met Gyration.

Probleem:  Led-lampje van de muis gaat aan wanneer op de activeringsknop wordt gedrukt, maar de ontvanger reageert niet.
Oplossing:   Mogelijk moeten uw Air Mouse en USB-ontvanger worden gesynchroniseerd (zie Het gebruik van uw muis).

Probleem:

De muis werkt prima op het bureau maar de aanwijzer laat geen beweging zien als de muis in de lucht wordt gehouden.

Oplossing:   Mogelijk is de gyro niet geactiveerd. Druk op de activering aan de onderzijde van de handset van de muis.

Probleem:

Als op de activeringsknop wordt gedrukt, knippert het led-lampje op de muis.
Oplossing:   Mogelijk zijn de batterijen bijna op. Vervang de batterijen.

Probleem:

Als op de activeringsknop wordt gedrukt, is het led-lampje op de muis uit.

Oplossing:   Mogelijk zijn de batterijen bijna op. Vervang de batterijen.

Probleem:

De aanwijzer beweegt te snel of te langzaam.

Oplossing:   Mogelijk is de snelheid of versnelling niet op de juiste wijze ingesteld. Wijzig de snelheid van de aanwijzer in de configuratie-instellingen van uw muis (zie de documentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie).

Probleem:

Het scherm loopt vast.

Oplossing:   Druk op Ctrl + Alt + Del. Zodra het afmeldingsscherm wordt weergegeven, drukt u op de Esc-toets.